פתיחת אתר אינטרנט למכירות מהווה צעד משמעותי ומתבקש עבור כל בית עסק או חברה. הנוכחות במרחב הדיגיטלי משמעותית והיא מאפשרת לכל בית עסק וחברה להיחשף לקהל רחב ובכך להציג את השירותים והמוצרים שלהם.
בניית אתר אינטרנט מהווה מלאכה לא פשוטה לה אחראיות חברות המתמחות בבנייה של אתרים אלו ואף קידמום במרחב הדיגיטלי. עבור בתי עסק וחברות המעוניינות לאפשר לקהל הלקוחות לבצע רכישות דרך האתר ישנו הצורך בבניית חנות וירטואלית.
לבניית חנות וירטואלית מחיר שיכול להשתנות. ככל שיהיה מדובר באתר בעל רמת אבטחה גבוהה, בו ניתן לשלב מבחר מוצרים ושירותים והוא גדוש במידע רלוונטי, כך עלות הקמתו ותחזוקתו תהיה גבוה.
במאמר זה ניגע בחלק מהפרמטרים המשמעותיים הנוגעים לבניית חנות וירטואלית, כשחלקם כמובן מתייחסים ורלוונטיים גם לבניית אתר אינטרנט באופן כללי.
אתר אינטרנט מהיר
ההיבט הבסיסי והחשוב ביותר בכל פתיחת אתר אינטרנט הוא ברצון לפתוח אתר שהגלישה בו תהיה נוחה ומהירה. בניית אתרי אינטרנט איטיים שבהם טעינה של כל דף תיקח מספר שניות תביא את מרבית הגולשים להתייאש ולא לשוב עוד לאתר וזאת גם אם בהמשך נתתם מענה לאיטיות האתר. החוויה הראשונה של אותם גולשים שחוו את האתר שלכם כאיטי היא זו שתקבע ורוב הסיכויים שחלק ניכר מאותם גולשים לא ישובו עוד לאתר.התאמה לכל המכשירים הניידים
רבים מהגולשים יגיעו לאתר שלכם לא רק דרך המחשב הנייח או הנייד אלא באמצעות מכשירים ניידים כמו הסמארטפונים והטאבלטים.בניית אתרי אינטרנט על ידי אותן חברות הבונות אתרים אלו חייבת לכלול התאמת האתר לכל הפלטפורמות הקיימות. הדבר כיום מהווה בסיס להקמה של כל אתר ולבטח כשמדובר בהקמת חנות וירטואלית. חנות שממנה יהיה ניתן לבצע רכישה נוחה מכל מכשיר נייד.
דפדוף נוח וידידותי בין המוצרים
בפרויקט בניית חנות וירטואלית מחיר המוצרים הינו הדבר הראשון לרוב שקופץ לעיניהם של הגולשים. גולשים רבים יחפשו כמובן את בתי העסק שמציעים את המחירים הנוחים והזולים ביותר.לצד נושא המחירים, שהוא נושא שעל מחלקות השיווק והמכירה של כל חברה ובית עסק לתת עליו את הדעת, חשוב לאפשר לגולשים באתר דפדוף נוח וידידותי בין המוצרים השונים.
ככל שאנו נרצה למכור מגוון רחב יותר של מוצרים, כך אתגר קטלוגם יהיה מורכב יותר. חשוב עד מאוד לערוך רשימה מדויקת של סך המוצרים והשירותים אותם אנו מוכרים ולסדרם באופן נוח שיאפשר לכל גולש להבין היכן ניתן למצוא כל מוצר.
פרמטר נוסף שניתן להוסיף שיעזור באיתור המוצרים הוא כמובן רובריקת "חיפוש" יעילה. שם יוכלו הגולשים להקליד שם של מוצר או שם המותג ולקבל בתוצאות את כל המוצרים הרלוונטיים לחיפוש שהקלידו. חשוב לשים לב שמנגנון ה"חיפוש" באתר יעיל ולא מוביל את הגולשים לתוצאות לא רלוונטיות. הדבר עלול להביא גולשים רבים לקבל את הרושם שמדובר באתר לא ידידותי ולנטוש אותו למול הקושי לאתר בקלות מוצרים בהם הם מעוניינים.
כלי עזר נוסף אותו ניתן להוסיף הוא רשימה של 5-10 המוצרים האחרונים בהם ביקרנו. רשימה זו מאפשרת לגולשים לחזור לאותם מוצרים בהם הציצו לפני מספר דקות. הדבר נוח במקרים בהם מי מהגולשים מעוניין, למשל, להשוות בין מוצרים זהים הנמכרים באתר תחת מספר מותגים.
שילוב של סרטוני וידאו אודות המוצרים
בניית חנות וירטואלית המאפשרת מכירה של מוצרים צריכה לשאוף שלכל מוצר אותו הם מוכרים יצורף סרטון וידאו המסביר ומדגים אודות המוצר. בחלק ניכר מהמקרים המוצרים הנמכרים מגיעים ממותגים מוכרים וידועים ועל כן ניתן לשלב לצד אותם מוצרים את הסרטונים שיצר המותג עצמו. במקרים אלו ההמלצה היא לדאוג לערוך את אותם סרטונים על מנת להפוך אותם לממוקדים יותר ואף לשלב בהם תרגום לעברית.בנוסף לסרטונים המקצועיים של המותג עצמו, ניתן כמובן לשלב סרטונים אותם אתם מפיקים בעצמכם. סרטונים אלו יאפשרו לגולשים באתר לראות חלק מהאנשים העומדים מאחורי אתר האינטרנט, דבר שיאפשר להם להרגיש בטוחים יותר ואף להתרשם שמדובר מבית עסק או חברה המעוניינת לאפשר לכל גולש להתרשם באופן רחב אודות המוצרים אותם הם מוכרים.
את הסרטונים אותם אנו מעלים חשוב להפיק באופן מקצועי. חלק מהחברות העוסקות בבניית אתרי אינטרנט מספקות אף שירותי הפקת סרטונים וקליפים ועל כן חשוב לקחת אפשרות זו בחשבון בעת הקמת חנות וירטואלית.
