נהלי ק.פ.י: בואו נכנס לנעלי המשווק – פרסום עסק בפייסבוק

המונח שיווק דיגיטלי מתייחס לשימוש בערוצים דיגיטליים כפלטפורמה לשיווק מוצרים ושירותים בצורה יותר רחבה ויותר מניבה. המילים יצירת אתר ושיווקו במנועי חיפוש מתגלגל על לשונם של בעלי עסקים כבר מעל עשור ואף יותר מכך. לא הרבה אנשים יודעים ששיווק דיגיטלי היה תולדה של האינטרנט. שיווק דיגיטלי מערב את העקרונות של שיווק מסורתי והוא לרוב נחשב דרך שבאמצעותה חברות מייצרות אינטרקציה עם קהל היעד שלה וכתוצאה מכך מביעים את ההתנהגות שלהם. חברות לרוב מערבבות בין שיווק מסורתי לשיווק הדיגיטלי באסטרטגיות שלהם. הדבר מגיע עם ערכה שלמה של אתגרים בפני עצמם. במאמר הבא, אנחנו נדבר על דרך אחת להתמודד איתם וזה שיטת KPI שאנחנו חושבים שזאת החובה שלכם להכיר, בתור אנשי שיווק ולקוחות של אנשים כאלה. יאללה, בואו נתחיל. 

פייסבוק: הכוח של פרופילים עסקיים והדרך שלכם להשתמש בהם 

הק.פ.י או: בלועזית: KPI, הינם מדדים על פיהם אומדון הארגון את רמת ביצועיו – כלכליים וגם לא כלכליים. בשיווק דיגיטלי עושים שימוש קבוע בק.פ.י בדיוק כפי שעושים בשיווק מסורתי והיה אחראי כמובן לשיפור של היכולת שלנו להשתמש ולהרוויח מהטכנולוגיה הזאת. אותו "מודיעין עסקי" אשר מהווה את אחד ממאגרי המודיעין הראשיים בשיווק, דיגיטלי ולא דיגיטלי, הפך באמצעות המדיות החברתיות של להיות הדרך הכי טובה להעריך את המצב הנוכחי ובהווה של העסק שלך.

שיווק דיגיטלי מתייחס לפעילויות שחברה עושה בהן שימוש על מנת לשווק את המוצרים ואת  השירותים ומשפר את השליטה בנתח השוק. הדבר מביא לידי ביטוי  את השילוב של שיווק דיגיטלי עם תובנות מהפרסום, מהמכירות ואת היכולת להעביר את הסחורה והשירות ללקוח הקצה.  

קמעונאיות גדולות נשארות נאמנות לשיווק המסורתי, קרי עיתונות מודפסת, טלוויזיה ורדיו. למרות שהאופציות האלה עדיין קיימות, האינטרנט הוביל למעבר בדרך שבה חברות מגיעות לקהל היעד שלה היום וכן, תאגידים גדולים וכן, העובדה שלכל אחד מהם יש חנות וירטואלית כבר שנים וגם אנשים שהתחילו להכנס לעניינים רק עכשיו. אחת הדרכים הכי נהוגות לעשות שיווק דיגיטלי הוא בעיקר באתרים, רשתות חברתיות וכל מה שיוצר אינטרקציה דו-צדדית. 

אנחנו בטוחים שכולכם זוכרים את הפעם הראשונה שנפגשתם עם דף שיווקי בפייסבוק וכן, אולי אפילו את הדף העסקי הראשון שעשיתם לו לייק או הצטרפתם כמעריצים. השנים האלה היו התולדה שהשאיר שאלות כמו איך לפרסם עסק בפייסבוק בקדמת המסך לנצח. במאמרים קודמים דנו על האופן שבו כמעט כל סוג של שיווק בדיגיטל, בין אם מדובר באתר ובין אם מדברים על פייסבוק – לכל אחד יש מה להרוויח משיווק דיגיטלי נכון להיום. 

שינוי מסלול מחדש: על היכולת שלנו להגיב לבלתי צפוי בקמפיין דיגיטלי

מפה לשם, הנקודה היא ששיווק דיגיטלי הוא אחד הדרכים לשפצר את האסטרטגיה שלך ואולי אפילו להיות אחד מהנדבכים הכי חשובים באסטרטגיה השיווקית שלך משום שהוא המענה שלך ברגע שיש כישלונות.בעבר היה הרבה יותר טוב באופן שבו אתם משתמשים ביכולת שלכם להתמודד עם המטרות שלכם. הנה חמישה מהלכים דיגיטליים שניתן לנתח לפי ה-KPI : 

• מאמרים בבלוג. מאמרים כמו המאמר הזה בדיוק שאתם קוראים הוא דרך באמצעותה משווקים יכולים להשתמש בבלוגים על מנת להתמודד עם אסטרטגייה שיווקית שמודדת את עצמה על העלאה של פוסט חדש לבלוג בכל חודש בחודשו. 
• שיעור לחיצה ("click-through rate"). חברות יכולות להשתמש בו על מנת להתמודד עם אחוז הקלקה פר אחרים. הדבר כולל את מספר הנשים שמנצלים את ההפצה של מיילים עם לינקים המאפשרים לך להשלים את הקנייה. כולכם בטח נתקלתם במייל לאחרונה שרק מזכיר לכם את הפריט שהשארתם בעגלה בשעה שלחצתם על הלינק. 
• יחס המרה – אחוזי הנעה לפעולה (Conversion Rate""). המדד הזה נשען על היכולת שלכם להצליח להניע את הלקוח לפעולות משמעותיות. מה שעושה את הפעולות מפעולות פשוטות למשמעותיות היא היכולת שלכם להעביר את הלקוח דרך סדרה של "פיצ'רים" דיגיטליים המובילים אותו לבצע בדיוק את הפעולה שאתם רוצים. האידיאל – רכישה. ובגדול – המטרה היא שיוציאו כסף וכן, הניתוח של לקוחות כאלה, הדרך שהם עברו באתר וההצלחה בלגרום להם לבצע פעולה משמעותית, אל מול לקוח שלא הגיע לכדי ביצוע פעולה זה האורניום המועשר של המפרסמים ויכול להוות כוח אדיר בתכנון של אסטרטגיות ובלמידה על הלקוחות שלך. הסיבה שאנחנו מייחסים לו תכונות של יסוד כימי רדיואקטיבי היא בשל היוקרה שמייחסים לו משווקים וכן, בשל היכולת של הדיגיטל להיות תחנה קריטית בדרך לשם. 
• טראפיק במדיות החברתיות. פייסבוק, אינסטגרם ורשתות חברתיות זה האובייסט ועל כן, נדבר על כך במשורה. השילוב של כמה פרופילים מאגד לכם מידע לגבי רמת העניין של הלייקים, העוקבים, הצפיות, השיתופים ו/או אפשרויות מדידה אחרות.
• טראפיק במנועי החיפוש. משווקים יכולים לבדוק את כמות הגולשים שאת מגיעה אליהם וכמה אנשים מבקרים את האתר של החברה. תאגידים וההנהלה שעומדת מאחוריהם מייצגת בפניכם את היכולת שלכם להשתמש במידע הזה על מנת להבין טוב יותר האם האתר מתפקד בהצלחה ואיך העיצוב שלו הוא זה שתורם לכל זה.

דרוקסיט: כל הדרך אל (קהל) היעד שלך 

הסיבה שפייסבוק הצליחה כפלטפורמה שיווקית, היה מה שהוביל שפע של מדיות חברתיות להיות הבמה המובילה של הרבה עסקים משום שהיווה את דרך המלך בדרך לקהל היעד שלך, ליצור איתו אינטרקציה דו-צדדית, לוודא כי הוא שבע רצון מהשירות והחלק הכי חשוב – להכיר אותו, על כל מילימטר של תכונה, תחביב או טרנדים שמעניינים אותו. כיום הסטטיסטיקה מצביעה על 70% מכלל הרכישות באתר סחר אלקטרוני ביום מתבצעות מהנייד. ואנחנו נגיד את זה פשוט כמשמעו – כיום אנשים קלי דעת בביצוע רכישות ואתם – צריכים ללמוד לנצל את זה. התקשרו ובואו נדבר מה זה יהיה בשבילכם – יצירת אתר בלבד? יצירת חנות וירטואלית ופתיחה של חנות בפייסבוק?  

התקשרו וקבלו עוד היום הצעת מחיר לחנות וירטואלית ליצירת אתר ולשיווק של כל אלה יחד בצורה חכמה, שקופה ומקצועית. יאללה, למי אתם מחכים?