עסקים קטנים ששוקלים למכור או לקנות אונליין ימצאו את המאמר הזה כאחד מעניין במיוחד. כמי שמתחילים לעשות את הצעדים הראשונים בתחום או אנשים שכבר עברו תהליך מוצלח בבניית אתרי אינטרנט ורוצים להתפתח יש הרבה מה לדעת לפני שמתחילים ויפה שעה אחת קודם. אם גם אתם בעלי עסקים שחושבים לשפצר את הביצועים של המכירות עם תיבול קטן של דיגיטל – המאמר הזה בשבילכם. כל המידע שאתם צריכים לדעת על חנויות וירטואליות עכשיו במאמר!
אי-קומרס: ולמה אי-אפשר, או פשוט מומלץ, להתחיל דווקא איתו?
אי-קומרס או: E-commerce הוא הדרך המקצועית להתייחס לכל גוף או אתר, שמבצע מסחר באינטרנט. התופעה יכולה להתייחס לחנויות וירטואליות, לחנויות בפייסבוק וכן לכל תהליך של רכישה שבוצעה בעצמאות על ידי האינטרנט – כמו למשל קניית חופשה. כידוע, כמעט כל דבר כיום ניתן לקנייה באינטרנט ואילו מן אנשי שיווק דיגיטלי אנחנו נהייה אם לא ננסה להדליק בכם את האש הזו גם? חלק מהסיבה שאנחנו כל כך "על זה" כשמדובר באי קומרס, זה החשיבות וההשפעה שלו על ביצועים עסקיים של עסקים קטנים, אבל לפני זה – בואו נכיר את האי קומרס ואת שלושת שיטות המכירה שכל משווק של חנויות וירטואליות צריך להכיר:
1. B2C. בתרגום חופשי: חנות לצרכן. זאת אומרת, החנות שלכם מוכרת סחורה ללקוחות שמעוניינים בה. יכול להיות שירות או מוצר.
2. B2B. בתרגום חופשי: מדובר שיטה שמתייחסת למכירה מעסק אחד לשני. כמו: חברה להקמת אתרים באינטרנט המציעה שירותים לסוכניוית דיגיטל.
כמובן, קיימים עוד סוגים, אבל אלה הסוגים שרלוונטים לכם בתור אנשים שמפריחים את הניצנים של העסק שלהם. שיווק דיגיטלי במקרה הזה, ידידותי עבורכם משלל סיבות, כשרק אחת מהן היא פרסום בפייסבוק מחיר נמוך במיוחד לצד גובה היתרונות והמידע שהוא מספק לכם בתור אנשים מקצוע מתחילים.
למה עסקים קטנים עושים עסקים גדולים בזכות המסחר הדיגיטלי?
כידוע, לפני עשר שנים רוב האנשים לא רצו לעשות עסקאות באינטרנט ועבור כל כיסוי פשוט לטלפון שלנו היינו צריכים ייעוץ והדרכה מהחברים שלנו שממולחים בכך יותר. עם הזמן, אנשים הבינו שהפוטנציאל להשיג מותגים ואלקטרוניקה במחירים שמשתלמים פי כמה מלקנות בארץ לדוגמה, עולה ועולה וכך גם הפופולאריות של חנויות וירטואליות עלה. כמובן, המגיפה שתקפה את העולם שלנו היוותה טריגר ויצרה קרקע נוחה להרגלים שסיגלנו בתור בני אדם ואת האופן שבו אנחנו מבצעים רכישות. אולם, אנחנו רוצים שלא תתייחסו אל מסחר אלקטרוני כאל דבר שחייב להיות בשגרה לפני שתבינו את החשיבות שלו:
1. שירות לקוחות. העסקים יכולים ליצור את התקשורת ישירות עם הלקוח, בלי להסתמך על שירות הלקוחות שמאייש פיזית את החנות, או את הקניון שיכול להוריד גם הוא את חוויית הלקוח. כמובן, טעויות הן אנושיות ונסלחות, אך כשמוותרים על החלק האנושי (שגם לזה, אגב, כמובן יש מחיר), מוותרים על הרבה מהמורות בדרך והתקשורת שמתבצעת רק מולכם יכולה להיות נקייה מתקלות ואף מהירה יותר בתיקון שלהן.
2. גמישות במחיר. גם מתקשר באופן יחסי לטעווית אנושיות שיכולות לקרות במחיר. מבצעים מצריכים הרבה כוח עבודה, לפעמים גם לפני וגם אחרי שעות העבודה, מה שעלול לעלות לעסק קטן ביוקר. אתר, כמו שאתם כבר בטח מבינים פוטר אתכם מהאחריות הזאת, גם בשל היכולת לשנות ולהתאים את המחיר לעונה או לתקופה מאוד מהר וגם במניעה של הלקוח מלהיות מוטעה או מוטה בגלל שיקול דעת שגוי או טעות אנוש של אחד העובדים.
3. ארשת מקצועית. כמובן, אחד הדברים הכי דומיננטיים במסחר אלקטרוני הוא העובדה, שלא משנה את מי תשאלו, מהצעיר עד למבוגר ביותר במעגל החברתי או המשפחתי שלכם, אתר הוא אסכתא ללגיטימיות שלכם. אתם יכולים להיות חנות פרטית או מעדנייה מקומית ולהוות חווייה פיזית מהממת עבור הלקוח שלכם, בלי טעויות אנוש בכלל, ועדיין יהיה זה יתרון אם תבחרו להעניק שירות גם על ידי חנויות וירטואליות. חנות שמסוגלת לתפקד פיזית ואף להציע לשרת את מי שאין ביכולתו לקנות באינטרנט היא האופציה המועדפת על רוב האנשים בשל המקצועיות שהדבר משדר.
4. במה גבוהה ומרכזית. כמובן, הבמה הפיזית שיצרתם בעיר שלכם כעסקים קטנים חושפת אתכם לקהל יעד מסויים. במובנים של אינטרנט,הפוטנציאל להגיע לאנשים רק גודל ויותר מזה, הוא מאפשר לך לבחור את הדרך שבה תנטר את הקהל שלך על מנת שלא רק יהיה לקוח קבוע, אלא גם יביא את החברים, המשפחה שלו ועוד אנשים שחולקים אותם תחומי עניין. הדבר מקביל ליכולת הצלחה הגבוהה של בניית אתרי אינטרנט, הפיכתם לחנות ואז פרסום של החנות בפייסבוק. שיווק דיגיטלי מהווה שרשרת ארוכה ארוכה, שלכל פונקציה בה יש יכולת ענקית להשפיע על טוטאל הביצועים שלכם בסופו של יום.
אכן, בניית אתרי אינטרנט היא אופציה שלא מתאימה לכולם וכן גם לא לכל עסק, אולם בכל עסק שבו נמכר שירות או מוצר, לכל הדעות, יכול להרוויח מאוד מקיום של חנויות וירטואליות. אין ספק כי מדובר במשהו שכדאי לקחת בכובד ראש ואם אתם מרגישים שזה טיפה יותר מדי כבד עליכם – הצוות של דרוקסיט עם ניסיון ותשוקה לבניית אתרי אינטרנט, חנויות וירטואליות ושיווק בפייסבוק, נשמח להקל עליכם בכך. רוצים לדעת איך? המשיכו לקרוא.
דרוקסיט: עסקים בדיגיטל עושים רק איתנו
האופציות העומדות לשירותכם בשיווק דיגיטלי הן אינסופיות. בסופו של דבר שיווק דיגיטלי בעיני הרבה אנשים נשמע כמו קלי-קלות, אולם רובם לא מבינים שניהול של עסק קשה באותה מידה כמו לשווק את עצמך. במאמרים קודמים דנו על שיווק דיגיטלי כתהליך שאמנם לא מצריך ממך שק של מזומנים, אבל כן מצריך ממך שק של מחוייבות ויש אנשים שאיך לומר – אין להם פנאי לזה. בדיוק בשביל אלו שלא אוהבים לעשות חצי עבודה, וכן עבור אלה שאוהבים לדעת שהשיווק של העסק שלהם בידיים טובות, אנחנו בדרוקסיט, מומחים בבניית אתרי אינטרנט וחנויות וירטואליות, איגדנו צוות אנושי, מקצועי, אדיב ומיומן שרואה בהצלחה של העסק שלכם הצלחה אישית שלו. אז למי אתם מחכים?
