ציפיתם לקבל המון פניות מלקוחות, חשבתם שהכסף יזרום ובאופן כללי ייחלתם להפוך לסיפור הצלחה בתוך זמן קצר במיוחד. בפועל דברים זזים הרבה יותר לאט ואתם לא ממש מבינים למה זה קורה. הנה כמה הסברים אפשריים לבעיה, וחשוב לא פחות – יש לנו גם פתרונות.
1 – אתם פשוט לא במקום הנכון
יש לכם מוצר מצוין, בניתם מערך שירות לא רע בכלל ועל הנייר, לפחות, הכול אמור לעבוד. מצד שני, אתם משיקים מסעדה לא כשרה באזור שבו מתגורר קהל מסורתי, החנות שלכם נמצאת במיקום לא-מאוד אטרקטיבי, או שאתם פשוט לא קרובים לקהל היעד שלכם. חשוב לזכור שלמיקום יש חשיבות רבה, ואנחנו לא מדברים רק על גיאוגרפיה. נסו להבין באילו ערוצים דיגיטליים אתם אמורים להפגין נוכחות, האם יש לכם עמוד פייסבוק פעיל שפונה ישירות לקהל והאם יכול להיות שאתר אינטרנט המאפשר גם רכישות אונליין (חנות מקוונת) יכול לעזור לכם להגדיל את הקהל, את המכירות ואת שורת הרווח.
2 – אתם לא מדברים לקהל הרלוונטי
יועצת הנקה שמפרסמת את השירותים שלה במודעה במקומון או באמצעות עלונים המחולקים לכלל תושבי העיר, עשויה להחטיא את המטרה ובעיקר את קהל היעד שלה. מי שרוצה להגיע לקהל הצעיר אבל מתרחק מהרשתות החברתיות יתקשה למצוא את הלקוחות הרלוונטיים עבורו. במילים אחרות, יכול מאוד להיות שיש לכם פוטנציאל אדיר, אבל הצרכנים פשוט לא יודעים שאתם קיימים. אם כן, ודאו שאתם מכירים לעומק את הקהל שלכם ויודעים איך להגיע אליו. אפיינו את הצרכים שלו, את הפעילות שלו בערוצים השונים וגם את המסרים שיכולים להתאים במיוחד עבורו.
3 – אתם לא מנהלים את אתר האינטרנט
יש עסקים שבטוחים שעמוד פייסבוק עם פוסט שעולה פעם בחודש (במקרה הטוב) מספיק כדי לעשות את העבודה. אחרים מקימים לעצמם אתר אינטרנט אבל שוכחים לתחזק אותו כמו שצריך. גם אלה וגם אלה יתקשו לייצר פניות, למשוך גולשים ולהתניע את העסק שלהם, וחבל. כדי שהגולשים יגיעו אליכם, כדי שגוגל יכיר אתכם ובעיקר כדי שתוכלו להגדיל את החשיפה, הנה כמה צעדים פשוטים אבל הכרחיים:
- היעזרו בגורם מקצועי ותכננו אתר אינטרנט מקצועי ומרשים שמתאים למותג שלכם
- תכננו בקפידה את אסטרטגיית התוכן והקפידו להעלות תכנים באופן קבוע
- ודאו שהאתר מותאם למסכים שונים, שהוא מבוסס על מילות חיפוש מרכזיות, ובאופן כללי שאתם מייצרים חוויית משתמש טובה
- עדכנו מבצעים, מחירים, שירותים, את צוות העובדים וכל פרט חשוב אחר
- אם אתם מוכרים מוצרים פיזיים (ולא שירות) – הציעו אפשרות לביצוע רכישה אונליין
4 – אתם לא עובדים עם האנשים הנכונים
עסק מוצלח נשען על ניהול נכון אבל גם על עבודה עם האנשים הנכונים. ברשימה המכובדת של נותני שירות אפשר למנות כמה וכמה גורמים מרכזיים, כולל אנשי השיווק והכספים, צוות המכירות שלכם, המעצב הגרפי והחברה האחראית לקידום האתר בגוגל, בפייסבוק ובערוצים דיגיטליים אחרים. אם המכונה הזו קצת חורקת, הגיע הזמן לבדוק מי אחראי לכל מרכיב בסיסי, מהשירות דרך השיווק ועד המכירה והאספקה ללקוח הקצה. ככל שתשקיעו את הזמן ואת המשאבים בעבודה עם אנשי מקצוע מהשורה הראשונה, כך תבטיחו לעצמכם עבודה טובה הרבה יותר, וגם תקדמו את העסק שלכם ואת הסיכויים שלו להצליח בגדול.
5 – אתם לא עוקבים אחר הביצועים
תכננתם קמפיין בפייסבוק עם מודעה יקרה ותקציב שמן, אבל אין לכם מושג האם היא עבדה, כמה לידים הגיעו בזכותה והאם ההשקעה הזו אכן משתלמת. באופן דומה גם המודעות שלכם בגוגל נמצאות שם בחוץ בלי שאיש יוודא שהן שורדות במרחב הווירטואלי התחרותי. אז נכון, אי אפשר להגיד שאתם לא משקיעים תקציב מכובד בשיווק ובפרסום, אבל אם אין מי שיפקח אחר כל מודעה וכל מהלך אסטרטגי, יהיה לכם קשה יותר לקבוע מה עבד טוב יותר ומה לא. חברה מקצועית המתמחה בקידום אתרים תדע להעמיד לרשותכם שפע של כלים מתקדמים לניהול השיווק הדיגיטלי שלכם, והצוות המנוסה של דרוקסיט ישמח לעזור לכם לתכנן אסטרטגיה ברורה, לבנות מהלכים אפקטיביים ולוודא שהכול עובד לפי התוכנית. כך תחסכו לעצמכם משאבים יקרים, תייעלו את העבודה ותגיעו לביצועים טובים הרבה יותר.
לקידום אתר האינטרנט שלכם ולחיזוק העסק שלכם בגוגל וברשתות החברתיות, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר כבר עכשיו.
