כמו תינוק: על יצירת אתר, קופי ותוכן פרסומי בדרך של סיפור

משווקים הם לא שונים משום סופר, עיתונאי או משורר שטוב בלספר סיפור וכולם יודעים את זה. אולם, השוני היחיד הוא שבדיגיטל יש לכם מאגרי מידע שמאפשרים לכם לספר את אותו סיפור. בין אם אתם בעלי עסקים שמספרים את הסיפור של החברה שלכם או משווקים שבונים את הסיפור של הלקוחות שלהם. 

מאמר של גוגל שיצא לאחרונה העלה את ההשוואה בין סיפור שמסופר על ידי חברת קידום אתרים, באופן שלא שונה משום תוכן אחר או חידוש שתעשו באתר שלכם. כל מידע על הדרכים שבהן אתם יכולים להרוויח פי כמה מטכניקה שונה של אגירת מידע – עכשיו במאמר. 

בלאי או זהב: עוגיות סוג ג' – שלוש סיבות טובות *לא* להשתמש בהן 

ביצירת אתר וכתיבת תכנים ליצירת אתר, כל כותב תוכן שיווקי אי-שם עושה את אותו הדבר וזה לספר את הסיפור של החברה שלכם. כך למעשה אתם נכנסים לרשימה ארוכה של כותבים שזוכים וזה כמובן – לחיות לנצח. כדי לוודא שזה קורה – הנה כמה מהסטנדרטים שאתם תהיו צריכים לעמוד בהם בקרוב: 

• תחזקו את התוכן שלכם וזקקו אותו מפעולות שהלקוחות ביצעו באתר או בחנות וירטואלית שלכם.  
   
• ספקו ללקוחות שלכם התראות שמתעניינות בו ותראו איך הפריט הכי חשוב במלתחה שלו הופך להיות הדרך הראשית שלכם בכל מסלול שתבחרו. 
   
• הציעו להם דילים טובים יותר. ברגע שהלקוחות שלכם מסכימים לספק לכם את המייל, אתם בשליטה מלאה לגבי התקשורת שאתם מייצרים איתם. 
   
• הזמינו אנשים להירשם לתוכנית שתביע את הנאמנות שיש להם כלפי החברה ועוד. 

העובדה שכל אלה יכולים להיות מועילים יותר מכל עוגיות אי שם, נועד לאלה מכם שלא מבינים את החשיבו שלהן. אתם תוכלו להיות חלק קריטי מהצורה שבה אתם תתקשרו את הלקוחות שלך בוחרים את היקף המידע שהם מוכנים לחלוק איתך מבחינת תחומי עניין, הרצונות והתלונות שלהם – הדירוג שלך אצלם עולה. 



בעוד שעוגיות צד שלישי היא סוס מנצח, אתם יכולים לנצח גם בלעדיו וכן, להשתמש בסוס המנצח כמודל – זה לא רעיון רע בכלל. זה לא עניין של האם העסק שלך יעבור לגישה ששמה במרכז דווקא את הפרטיות, אלא שאלה של מתי. המחקר צפה כי בעוד שנה מהיום כ-65% מאוכלוסיית העולם יהיו בעלי דאטה אישית המגובה בתקנות לפרטיות שהולכות להוות כ-10% מכלל התקנות הנהוגות. אחד הדברים המשמעותיים שאתם תעשו יהיה לוותר עליהן מראש כי זה... כבר לא במקום. מה כן? המשיכו לקרוא איך כל חברת קידום אתרים תאלץ ללמוד לשווק בקרוב. 

תאוצה ומקום של כבוד: איזה מקום הולכות לתפוס העוגיות בשנה הבאה?  

משווקים שיבחרו ביצירת אתר שיהווה חנות וירטואלית לרוב יהיו הראשונים לדאוג לשלום העוגיות שלהם. העובדה שמתנועה לאתר אתה תוכל לבנות אסטרטגיית שיווק יש מאין היא שוות ערך לכך שלמשורר תהיה באר של השראה שהוא יכול לשתות ממנה. 

סופר-אסטרטגיה: האסטרטגיה של וולמארט

היכולת שלכם לוודא שאתם מקימים יש מאין מקומות שיהיו יכולים להיות מספר אחת בדרך שלכם להצליח לאסוף דאטה. האפשרות שבה אתם תביאו לידי ביטוי את הערך המוסף שאתם תתנו עבור הלקוחות שלכם בתמורה למידע הזה הוא גדול יותר משנדמה לכם והנה כמה מהנתונים שגוגל נתנה לנו הפעם על השופרסל האמריקאי – וולמארט:

• גישה. וולמארט יצרה את וולמארט+, סוג חדש של מעודון שבאמצעותו הלקוחות הוותיקים והנאמנים יכולים לעזור לכם. הרעיון מאחורי זה היה לצ'פר אותם בפונקציות שלא זמינות לכל הלקוחות, כמו לסרוק מוצרים לתשלום דרך האפליקציה. הצורה שבה אתה תביא לידי ביטוי גם את הגמול שלכם למקום שבו אתם תהיו חלק בלתי-נפרד מהתשלום שלכם על אפשרויות מסוימות באפליקציה.  
   
• תוצאות. המאמצים של וולמארט היוו כ-37% מהגידול של המכירות און-ליין ו-6% של גידול במכירות, בארצות הברית ברבעון הראשון של 2021 מהיקף ההכנסות הרגיל שלהם. 

עדיין, אחד הדברים הטובים שאתם תעשו יהיה להביא את זה לידי ביטוי על ידי כל מיני דרכים שיהיו יכולות להצליח להביא לכך שאתם תייצרו כלפי עצמכם את הרושם שלפיו אתם תראו כמו מי שנותנים דגש על העובדה שאכפת לכם מהלקוחות שלכם. 

אתה טועה ומטעה: אימייל לא יצא מהאופנה – כל הדרכים לנטר דאטה

אז כן, העובדה שאנחנו יכולים בהחלט לייצר מאגרי נתונים בהסכמה ובשליטה שלהם על המידע. מעבר לעובדה שאתם תוכלו להרוויח מאוד מהצ'ופרים שאתם תתנו להם על כך מבחינת שימור הלקוחות, ניטור קהלי יעד ויצירת קהל יעד נכון יכול להיות דבר מעולה על מנת שתצליחו להיות חלק מהותי מהאופן שבו כולנו נאלץ לשווק בזמן הקרוב. זה לא משנה אם מדובר בחנות וירטואלית או ביצירת אתר רגיל, דברים הולכים להשתנות והנה כיוונים שיהיה נחמד אם תכירו. 

• דפי נחיתה. 
  שלום, תכירו את האמא של כל מאגרי המידע בהתנדבות ואולי כנראה אחת הפרקטיקות הראשונות, הבסיסיות והעתיקות בספר. דפי נחיתה הם לרוב, בדיוק כמו ניטור מידע מהלקוחות ביוזמת הלקוחות, ממוקדי מטרה, בין היתר על מנת להשיג נרשמים או מידע. אתם תוכלו למצוא לכם איזה דרך אחת לפחות שבה אתם תנתחו את המידע על ידי בדיקת  A/B testing הבודקת את החלקים החלשים של הקמפיין שלכם כמו גם את החזקים על מנת שתוכלו לטפח את אלה. 
   
• SMS.
  דרך נוספת ומעולה מאוד הנועדה להביא לכך שאתם תקבלו מידע רלוונטי מהלקוחות שלכם ביוזמתם ובפיקוחם. הצורה הזאת של איסוף נתונים יכולה לעזור לכם לחזק את הקשר עם הלקוחות שלכם, ליצור קהילה וכן להעלות את אחוזי ההמרה. כמובן, העובדה שאתה יכול לאסוף מידע על מבצעים כמו גם להשיג פידבק על עצמכם כחברה. 
   
• אימייל. 
  אם מישהו במעגל החברים שלכם אומר לכם שאימייל כבר פאסה – תקנו אותו, כי הוא טועה והוא גם מטעה. אימייל, בדיוק כמו יצירת אתר, הוא לא לכולם, אבל אם הוא בשבילכם והעובדה הזאת התפספסה מעיניכם, אתם תוכלו בכיף לוודא שעל כל דולר בודד שתשקיעו בשיווק דרך מייל, אתם תרוויחו 40. המידע שאתם תקבלו יכול להיות סופר מהותי לאיתור של נתונים שהם רלוונטיים מאוד למיקום, מגדר, גיל ותחומי עניין ולשלוח מסרים שתפורים אחד לאחד לקהלי היעד שלכם. 
  

כל אלה, הן הדרכים הכי טובות להשיג דאטה מצד א' בהיקפים גדולים ולשמור עלינו במקום שבו אנחנו הופכים למצטיינים בשיווק וגם חביבי הקהל שזאת אופציה לא פחות חשובה בכלל. הלידים שאתם תקבלו, טפסי ההרשמה שלכם, כמו גם לשמר לקוחות שאתם מזהים כי מגיעה מהם נטישה.

דרוקסיט: לא רק חברת קידום אתרים 

העובדה שאתם תעש  מאמץ מה על מנת לגייס את הנתונים האלה לא אומרת שהם יצלחו. כדי לקבל דאטה בהסכמה, צריך לעבוד חכם ובסבלנות על מנת שקהל היעד שלכם ירצה לתקשר איתכם ולרכוש כלפיכם אפילו סוג מסוים של כבוד ורצון לעזור לכם. מרגישים שאתם צריכים עזרה? צלצלו עוד היום ובואו נתחיל לגייס נתונים! דרוקסיט אשר חלה את דרכה כחברת קידום אתרים בלבד, כיום מציעה מגוון של דרכים שהעסק שלך יהיה דווקא הוא מרכז הרחבה.