השאירו פרטים ונשוב אליכם
מומחי השיווק שלנו זמינים עבורך לכל שאלה.
בימינו, לשאול לקוחות אם הם מעדיפים לקנות בחנות אינטרנטית או חנות פיזית זה בערך (בערך, אנחנו מבטיחים) כמו לבקש מאמא לבחור בין הבנים שלה. הרצון שלנו כחבה, במיוחד בעידן המילניום, הוא חוצה ימים, יבשות וכן לינקים שאת מקבלת מחברה ושולחת לה בחזרה. כל העולם הזה של הקמעונאות הדיגיטלית יוצר תחרות בריאה, ואם גם אתם הייתם בהלם לגלות שהחנות האהובה שלכם עדיין לא עשתה את המהלך המתבקש של כל חנות במאה ה-21, המאמר הזה בשבילכם. הכל על תהליך קידום אתרים, בניית חנות אינטרנטית ואיך הם שינו את העולם, במאמר שלפניכם.
מהר, קל וללא מפח נפש: כל הסיבות שאנשים מעדיפים לקנות בפיג'מה
אז השאלה אם אנשים מעדיפים חנויות פיזיות או שהגיעה העת שכל אדם שעוסק במסחר צריך להתחיל בבניית חנות אינטרנטית? התשובה לשאלה הזאת נענתה באריכות, בקדחתנות ובחריצות על ידי זוג חוקים מאוניברסיטת אילנויז, שיקגו שבארצות הברית שבדקו 18 חנויות שונות ו-224 צרכנים ולקוחות וסברו כי כדי לענות על השאלה הזאת יש צורך בבירור של הפרמטרים של כל 224 הלקוחות. אחד שנתייחס עליו במאמר הוא פרמטר, שבעולם הכלכלה מכיריים כ- "עלות עסקה" ותפקידו לכמת את העלות של ביצוע עסקה מסוימת בהשוואה לעסקה אחרת. כאמור, הביטוי השגור "לא בכל מחיר", מתייחס גם הוא להשוואה. כפי שלא בכל מחיר אעזוב את הארץ, לא בכל מחיר אבחר לקנות בחנות אינטרנטית. בואו נדבר על שלושה "מחירים" שמעמידים חנות אינטרנטית אחרת בעמדה נחותה משל אחרת:
- חיפוש: הלקוח יקח בחשבון את המחיר של החיפוש אחר המציאות הרלוונטיות והתהליך של ביצוע העסקה. במידה והמוצר שלך הוא לא מוצר נגיש באינטרנט או שהוא חסר שוק באינטרנט (נניח, ראש לדוש של האמבטיה), אנשים כמעט תמיד יעדיפו לא לבצע את העסקה באינטרנט. היבט זה אומר למעשה, שכשתגיעו לתהליך קידום אתרים, לא בטוח שיציעו לכם בניית חנות אינטרנטית בהכרח ואף אולי יניאו אותך מהרעיון הזה לגמרי בהצעת חלופות יותר רלוונטיות ויותר משתלמות.
- השוואה: המחיר נבדק לצד האלטרנטיבות המוצעות בשוק. נניח שאתם חנות נעליים ואתם מתחילים בבניית חנות אינטרנטית של נעליים. במידה והמחירים שלכם יהיו יקרים משמעותיים מהמבחר של החנויות הפיזיות (ובטח של המתחרים באינטרנט), אנשים לא יראו טעם בלחכות למשלוח שלכם אפילו. הם ילכו לשלם, אולי יותר ואולי פחות, בחנות שבה המוכרת נותנת להם שקית יפה עם המוצר שנייה לאחר שנרכש.
- עלות המשלוח: וכן, אם אתם גם אומרים לעצמכם שאמזון בנו מזה עוד בית בקאריביים – אתם צודקים. מדובר בדובה הגדולה של כל אסטרטגיות השיווק שכלולות בתהליך בניית חנות אינטרנטית. עלות המשלוח היא פרמטר מפתח בשיקול הדעת של הלקוחות שלכם ואין זה מספיק להתחיל בתהליך עם חברת בניית אתרים עם המשלוח שלכם כל כך יקר ואין אופציה להוזיל אותה וגם במקרה זה אולי יהיה נכון לשקול להשאר עם חנות פיזית.
כל אלה, בנוסף לתהליך קידום אתרים קפדני, אמורים לייצר את התשתית החזקה שנקראת קהל היעד שלכם. ובכלל, ניתן להתייחס לבניית אתרים כחתול בשק כשזה קשור לבניית חנות אינטרנטית. אם התעייפתם – זה לא הזמן. כפי שלקוחות לוקחים את הפרמטרים האלה כשלישייה שמרכיבה את בסיס הלבטים של האם להמנע או לקנות מאותה חנות שהם נתקלו בה.
חוסר ודאות, מרמה והונאות: כל הסיבות שאנשים יעידפו לחפש חניה בקניון
כן, אוגוסט גרם לנו להרבה השראה והחרדה מפני השאלה עם הילדים יחזרו ללימודים בזמן או לא, היו הגורם לכמה אגלי זיעה שטפטפו כמו דמעות מהמצח שלנו. אנחנו לגמרי מודעים לעצמנו ומבינים שכבר לא נחדש לכם המון עם יתרונות כמו "נוחות", משום שאנחנו מאמינים שאם אתה כאן אתה מעוניין בבניית חנות אינטרנטית כי אתה צרכן של אחת כזאת, או לכל היותר מבין את הפוטנציאל הכלכלי שבה עבור העסק שלך. באותו המאמר, ציינו כי רוב הסיכויים שאנשים יבחרו בחנות אינטרנטית אחרת על פני החנות שלכם באמצעות פרמטרים נוספים של אותו "מחיר" מעלות העסקה:
- השוואה: המחיר של לקנות או לא לקנות, מתבבסס על השוואה של המחיר או איכות המוצר שלכם בשוק. התבחין מתבסס על האם אתה הולך לקבל את המוצר שרצית כמו ההתאמה שלו וכן, האיכות.
- עלויות של לאחר קנייה: כמובן, שהדבר הראשון שעולה לנו בראש הוא מכס. במקרה שהמוצר שלכם יקר, החנות האינטרנטית שלכם שבישראל, בהיבט זה, תתעלה בכמה רמות על החנות האמריקאית (נניח), משום שאצלכם המוצר יקר יותר (אין מפלט מזה, תאמינו לנו), אבל לפחות אפשר להבטיח שהוא יגיע. ואתם זוכרים? עם כמה שפחות מפח נפש, ככה יותר טוב. בהיבט זה, אפשר גם להתייחס לחשש של לקוח לקנות מחנות אינטרנטית אחת משום שיש לה פחות עוקבים באינסטגרם, לצד חברה, שאין לדעת מה טיב המוצר, אבל יש לה עוקבים והחשבון פעיל. אנשים תמיד חושבים על הסיכונים כשמדובר באינטרנט וכבעלי עסק – עליכם לעשות הכל כדי לצמצם את החשש.
דרוקסיט: אסטרטגיית שיווק מנצחת מהמומחים
כמובן, כל אלה פרמטרים שיש לשקול בכובד ראש ולזכור, שעדיין, אחד היתרונות הכי גדולים והפריווילגיות של אדם שמשווק דיגיטלית את העסק שלו, היא היכולת לעבוד מול חברה שמבינה סיכונים וטעויות נפוצות ולכן – אם אתם חוששים מבנייה של חנות אינטרנטית, הצוות האנושי של דרוקסיט ישמח להוריד את הפאניקה ולהציע לכם חלופות שוות. אז למי אתם מחכים? התקשרו עוד היום לקבל ייעוץ על כל נושא שתבחרו – החל ממה זה לעזאזל תהליך קידום אתרים ועד בניית אסטרטגיית שיווק בדיוק למידותיכם.
