חברת פרסום בגוגל: על תוכן מקצועי ועל יכולת ההשפעה שלו על קהלים

אם אתם מרגישים את הרווחים צונחים מטה ותשומת הלב מאת לקוחות חדשים יורדת, אולי זה הזמן להתחיל לסובב את הרולטה אצל המומחים. חברת פרסום בגוגל היא בדרך כלל מה שאנשים מחפשים כשניהול הקמפיין הממומן שלהם עובד גרוע או כשהם לא מצליחים לייצר חשיפות לתכנים שלהם במדיות אחרות (אינסטגרם, פייסבוק, טיק-טוק). 
לא הרבה יודעים, אבל היכולת של עסק קטן לייצר לעצמו לקוחות קבועים ולהרוויח מהקביעות וותק הלקוח שלהם זה פרק המבוא של כל קורס מנהל עסקים בכל מקום שתסתכלו עליו. חברת פרסום בגוגל היא רק דרך אחת להתמודד עם היכולת שלכם ללמוד על בשרכם (או על יתרת העו"ש שלכם) את מה שעסקים תמיד הבינו משחר הימים – כסף מייצר עוד כסף. איך הדבר הזה קושר את עצמו לתוכן? כל מה הטיפים לשמירה על קהל היעד שלך קרוב מחברת פרסום בגוגל – עכשיו במאמר. 

LTV: ערך חיי לקוח – ערך עליון בכל חברת פרסום בגוגל ובכלל בעסקים – אבל למה?  

אנחנו לא בטוחים אם הדבר נבע מעצלנות או מבורות, אבל כיום אין לאף אחד מקום להפיץ מידע גנרי בזירה עם הגבולות ההולכים ומטשטשים של התוכן הפרסומי. כל ילד שני בעולם הקפיטליסטי שלנו היום יודע מה הפרסומת האהובה עליו בטלוויזיה, לאיזו חברה יש את הסושיאל הכי מצחיק, אבל איך קרה שהעובדה שאנשים חושבים שהתוכן שלכם מצחיק הולך להפוך את החברה שלכם לאמינה יותר? 
מדובר על עיקרון ה-LTV והפירוש המילולי שלו הוא אורח חיי הלקוח שלכם, קרי כמה זמן הלקוח נשאר הלקוח שלך. ממחקר של קריטאו, עולה כי כ-81% מהמשווקים עושים שימוש בנתוני ה-LTV  מעידים על היכולת של המדד הזה לשפר את נתוני המכירות. עם זאת – לצד מתן היחס לערך חיי הלקוח, התעלמות או אי-מתן חשיבות מספקת לתבחינים כמו:  רווח מכל לקוח, עלות פר חשיפה ושיטות אחרות לשיווק. 

אמון ומוצרים: על רכישת אמון והיכולת שלה להגדיל את הרכישות שלכם – שום חברת פרסום בגוגל לא תגיד לכם 

חוץ מזה, הנתון עוזר לכם להעריך בדיוק כמה ארוכה הדרך לשפר את השיעור הזה וכן, כמו כסף, גם כדי לשמר את אורח חיי הלקוח שלכם, אתם כן יכולים להתחיל לשים  דברים בסדר הנכון של הפעולות שלכם וכן לעזור לכם לייצר עוד מקור המהווה נורה אדומה לתכנים שיווקיים מוצלחים יותר ומוצלחים פחות וכן לעזור לכם להסיק מסקנות לגבי הבריאות של העסק שלכם. עכשיו אחרי שהנחנו את היסודות של הנתון הזה – מה בכלל היתרונות של לבסס בסיס לקוחות? הנה כמה משמעמותיים מביניהם:

• לקוח חוזר מבזבז עוד כסף. 
  לפי מחקר שערכו מצד עסקים קטנים שנותחו על ידי BIA/Kelsey (שהיא בעצמה חברת פרסום בגוגל ובסושיאל), עולה כי ככל שתגרום לקהל היעד שלכם שלך לבצע רכישה נוספת, ככה ערך חיי הלקוח שלכם עולה ומרכישה לרכישה האמון שהם רוכשים כלפיהם. 
   
• לקוחות חוזרים בשבתות וחגים. 
  בעוד שהרבה מהפיקים שלכם בשבתות ובחגים יהיו תלויים ביכולת שלכם להפוך את הלקוח ללקוח חוזר, אתם כן תתחילו לראות את הלקוח הקבוע מוציא יותר כסף בפעם הבאה שהוא יחגוג. בעוד שלקוח רגיל יוציא 17% יותר בשבת או בחג, הנתונים מעלים כי לקוח חוזר יבזבז 25% יותר על אירועים מיוחדים. 
   
• למכור ללקוח חוזר זה פשוט קל יותר. 
  משום שכבר יש להם אמון כלפי החברה, יותר קל להפוך אותו ללקוח חוזר. יש לפחות בין 60-70% סיכוי שלקוח שחזר פעם אחת, יהפוך לאחר הפעם הזאת ללקוח קבוע וכן, הדרכים לגרום ללקוחות שכבר חזרו פעם אחת, לחזור שוב, יכולה להסתייע באמצעות מגוון דרכים שיווקיות דיגיטליות ביניהן קמפיין וואטספ, אלגרם, טיקטוק ועוד. 

בתור איש מקצוע המעניק שירות לשלל סוגים של אנשים אתם יודעים להעיד על חוסר האמון שהיה ללקוח שלכם בטיפול במצב שלו או כמה מיואש הוא היה עד שנתקל במודעה או באתר שלכם וכן – כמה הידע, הביטחון העצמי שלכם ונחת הרוח שיש בכם – בתור בעלי הבית – עזרו לו להפוך ללקוח  חוזר. 

כל המילים האלה באו על מנת להבהיר את החשיבות של אורח החיים של הקליינטורה שלכם וכן היכולת שלכם במובן זה – לבלוט. אבל איך? תכנים, תכנים ועוד הפעם – תכנים. אבל אילו תכנים יכולים לחזק את הקידום האורגני שלך בגוגל? בשביל זה תאלצו להמשיך לקרוא. 

תוכן יותר טוב = לקוחות יותר קבועים: חברת פרסום בגוגל על הערך של קליינטורה קבועה על העסק שלך   

כל המהות מאחורי ההצלחה של סושיאל והפיכתה לחלק בלתי-נפרד ושריר מכל אסטרטגיית שיווק אי-שם, התבססה מלכתחילה על לראות את הצרכים של הלקוח ומתן מענה. כמובן שאותו מענה הוא לא חלק מהאספקה ההוגנת של השירותים שלכם, אלא מקסום שלהם. 

גם אפשר לתת יותר ממה שיש וגם לייצר תרבות חדשה יש מאין ולפיה אתם צריכים להשאיר עין אחת פקוחה על הנאמנות של קהל היעד למותג שלכם, תוך הקפדה על ערנות על מעשיהם של המתחרים בזירה הדיגיטלית ויש לכך שתי בשורות שימושיות עבורכם: 

• החדשות הרעות הן שאתם מתחרים עם שיווק של הכרישים הכי גדולים במשק. 
• החדשות הטובות התוכן בסבירות יותר גבוהה למצוא חן בעיני אנשי הסושיאל. 

אחרי שנים שמאמרים היו הדרך היחידה לעשות את זה, השינוי וההפיכה של גוגל אד-וורדס לגוגל אדס, הובילו אנשים להבין שהמילה הכתובה היא אופציה אחת מתוך רבות ליצירת תוכן שימצא לכם בדיוק איפה קהל היעד שלכם נמצא. אז מהם אותם התחומים שגוגל עצמה חושבת שחברות פרסום בגוגל צריכות להיות מובלות על פיו? ולמה זה לא חייב להיות במאמר?  

גוגל, הרבה לפני שהייתה אמונה על סוכניות שיווק המתמחות כחברות פרסום בגוגל, הפכה את היכולת לפרסם בה את מקור ההכנסה הכי גדולה שלה וכן – העובדה שהיא עשתה את זה תוך כדי שהיא עושה את זה עבור עסקים אחרים, זה יותר ממרשים. בהכרזה על מיתוגה מחדש כ-"גוגל אדס" אמרה ענקית מנועי החיפוש שמחה להודיע באופן חגיגי שאחרי כמעט שני עשורים בהם עזרתם להם להפוך עם החיפושים שלכם את זירת מנועי החיפוש לזירה ידידותית למשתמשים – היא גם מכירה באפשרויות שיווקיות אחרות שיהיו ידידותיות ומתאימות לזירה האינטרנטית והנה כמה מהשינויים שהיא דיברה עליהם עוד ב-2018: 

• אנשים עוברים מרגע לרגע מלחפש מידע בויקיפדיה לללמוד מסרטונים. 
• איסוף של תוכן ושמירה שלו . 
• משחקי מחשב. 

כיום, הזירה אפילו אופטימיות יותר בכל האפשרויות שאתה יכול לתת ללקוח שלך מה שהוא רוצה. אנשים משווקים בצורה של פודקאסטים, מבינים את החשיבות של הדעה של הלקוח, פרסום של סטורי מאת לקוח פעיל של מכון הכושר שלך תוך דיווח על תוצאות מהירות במשקל או סיגול אורח חיים בריא יותר מתעלה על כל אזכור וחצי-אזכור במקומון וכעת גוגל רוצה לתת לעסקים הקטנים להרגיש הכרישים שהם בשוק ובטח ביכולת של הקמפיינים הדיגיטליים שלהם. 

הנשמה התשיעית של הלקוח שלכם: דרוקסיט – חברת פרסום בגוגל שמעריכה ומאריכה חיי לקוח 

העובדה שכעת אתם מבינים – את הקשר לתוכן על פרמטרים מהסוג הזה, הוא בשיווק של עסק, שעדיין לא בטוח מה מרקם האוכלוסייה המהווה קהל היעד המבוקש וכן, זה שגם יגיב לצורה שבה אתה מתמודד עם האסטרטגיה שלך. אחד היתרונות הכי גדולים בהיעזרות בחברת פרסום לגוגל או לכל פלטפורמה אחרת היא בעיקר בסיעור המוחות שאפשר לייצר מניסיון ומקצועיות של שני הצדדים. כשיוצרים את התוכן בצורה יצירתית, אחרי חקר קהלים מוקפד, תכנים ממוקדים לאותם קהלים שמצאתם, ניכר שכל מה שנשאר לעשות זה ללחוץ "פרסם" ולחכות לים הטלפונים הגועש והרועש. חושבים שאתם כן יכולים להועיל מחברת פרסום בגוגל? רוצים לידכם את האנשים הנכונים? מעולה – גם אנחנו. התקשרו עוד היום ויאללה – בואו נצא לדרך.