את החנוית הווירטואליות כנראה אין צורך להציג, בעיקר משום שהן נפתחות בקצב מסחרר – כמעט בכל תחום אפשרי. מרשתות המזון ועד מותגי האופנה הגדולים, מחנויות הצעצועים ועד למעצבי רהיטים, כולם מבינים לאן הרוח נושבת, ואיפה הצרכנים באמת מקבלים החלטות. אז לפני שאתם מחליטים האם להקים חנות וירטואלית משלכם או האם זה בכלל רלוונטי, כדאי להבין את משמעות ההחלטה, ואת האופן שבו גם אתם יכולים להרוויח, וגם הלקוחות שלכם.
חנות וירטואלית מאפשרת לכם למכור יותר
האמירה הזו פשוטה ומדויקת מאוד, וכדי להבין עד כמה רק חשבו על החנות הקטנה או על הסטודיו האינטימי שלכם. סביר להניח שהקהל המרכזי שלכם כולל את תושבי השכונה ואולי גם כמה אמיצים שמגיעים במיוחד בשבילכם. אלא שיש עוד קהל אדיר אליו תוכלו להגיע, ואתם לא צריכים להשקיע הון עתק בפתיחת סניפים נוספים או בגיוס כוח אדם. אתם רק צריכים אתר מרשים ונוח לתפעול, שבו תוכלו להציג את מגוון המוצרים שלכם ולהגיע לכל לקוח, בין אם הוא נמצא בתל אביב, בבאר שבע או בחיפה.
חנות וירטואלית חוסכת לכם עלויות
כאמור, החנות המקוונת יכולה להעניק שירות לקהל גדול הרבה יותר, והיא עושה את זה תוך שהיא חוסכת לכם הרבה מאוד כסף. עכשיו אתם כבר לא תלויים בנציגי מכירות או בעובדים שיסדרו מוצרים ויפקחו על הקופה. אתם רק צריכים צוות מקצועי שיעזור לכם לנהל את האתר, לעדכן מוצרים ולהשקיע בצעדים אסטרטגיים ממוקדים מאוד, כמו קידום אורגני בגוגל או פרסום ממומן בפייסבוק. בלי ארנונה וחשמל, בלי דמי שכירות ובלי צוות עובדים שמתחלף בקצב מסחרר ומאתגר.
חנות וירטואלית חוסכת זמן ללקוחות
כדי להגיע אליכם הלקוח צריך לצאת מוקדם מהעבודה, לתמרן בין משימות, לחפש חניה ולהמתין בתור. חנות וירטואלית חוסכת לו את כל המשימות המפרכות הללו, ומבחינתו זו חוויית שירות ברמה אחרת. במילים אחרות, החנות המקוונת שלכם יעילה לא רק מבחינתכם, אלא גם מבחינת הלקוחות וזה מה שבאמת חשוב. כך הלקוח יכול להגיע אל "החנות" שלכם גם כשאתם ישנים או מבלים בתאילנד, הוא לא צריך לחפש חניה ואת הרכישות יוכל לבצע מהבית או מהמשרד, בקצב שלו ובזמן המתאים ביותר עבורו.
חנות וירטואלית יכולה לחסוך כסף גם ללקוח
מאחר והעלויות שלכם קצת יותר נמוכות, וגם התחרות ברשת משמעותית למדי, חשוב לזכור שהלקוחות שלכם מחפשים מוצרים ושירותים טובים – במחירים נוחים יותר. מבחינתם הם חוסכים לא רק זמן יקר על נסיעות וחיפושי חניה, אלא גם כסף, שכן באינטרנט אפשר למצוא שפע של מוצרים במחירים אטרקטיביים מאוד. כמובן ששאלת המחיר תלויה רק בכם, אבל אם תצליחו להיות תחרותיים תגיעו לתוצאות טובות הרבה יותר.
הכלל החשוב ביותר: חוויית משתמש
בתכנון חנות וירטואלית יש כמה כללים בסיסיים שיעזרו לכם להגיע אל כל היעדים והמטרות שלכם בזמן שגם הלקוח מרוויח. כדי לעשות את זה נכון חשוב לתכנן בקפידה את חוויית הלקוח הטובה ביותר, כדי שהלקוח שלכם ישוטט בקלות ברחבי האתר, ימצא את המוצרים השונים במהירות ויגיע אל סל הקניות שלו מכל מקום באתר. בחירה נכונה של צבעים ופונטים, תכנון עמודי התוכן ותיאורי המוצרים, הקפדה על תמונות מרשימות ועל התאמה מושלמת לצרכי הלקוחות שלכם ואף על התאמה לסוג המכשיר ממנו הם מבקרים באתר (טלפון או לפטופ למשל).
אז מאיפה מתחילים?
כדי להקים חנות וירטואלית שתעשה את העבודה, תמשוך את הלקוחות ותעודד אותם לקנות כמה שיותר, כאן ועכשיו, אתם זקוקים לצוות מקצועי שיעזור לכם לתכנן את כל הפרטים הקטנים – ולהפוך את החזון לחנות מקוונת נוחה, מזמינה ורווחית הרבה יותר. צוות המקצוענים של דרוקסיט, מהחברות המובילות בבניית אתרים וחנויות וירטואליות, וכן בקידום אתרים ופרסום ברשתות החברתיות, הוא הצוות שיעמדו לצדכם לכל אורך הדרך. כך תוכלו לחלום בגדול, להגדיר יעדים ולהתחיל לכבוש אותם עם כל הכלים המתקדמים ביותר ועם ממשק הניהול הנוח מכולם.
להקמת החנות הווירטואלית שלכם ולתכנן הצעדים האסטרטגיים לקידום החנות באמצעי השיווק הדיגיטליים – צרו איתנו קשר כבר עכשיו
